«Психология продаж. Как завоевать сердце клиента?»

Бизнес-тренер

Силина Елена

Президент «Национального фитнес-сообщества».
Генеральный директор «Fit Hit company».
Заведующая кафедрой «Менеджмент в фитнес-индустрии» Университета «Синергия».

Автор образовательных программ «Менеджмент спортивно-оздоровительного и фитнес-клуба», «МВА Менеджмент в фитнес-индустрии».
Опыт работы в фитнес-индустрии более 28 лет.
Бизнес-тренер с 1997 года.
Проведено более 2000 семинаров и тренингов.

16 сентября


Этот тренинг для вас, если вы:

  • Руководитель отдела продаж
  • Менеджер отдела продаж

Цель тренинга:

  • Познакомить с основными знаниями психологии потребителя их типологией и особенностями поведения.
  • Предоставить техники влияния на покупателя для успешной реализации услуг клуба.
  • Развить  коммуникативные навыки для проведения эффективной презентации клуба.
  • Научить выстраивать грамотный  подход к клиенту в процессе продаж с учетом принадлежности клиента к особенностям поколений X, Y, Z  и его психологического типа.
  • Расширить диапазон мышления, развить логику и риторику, повысить профессиональный уровень.

Программа тренинга:

  • Управление эмоциональным интеллектом. Как использовать эмоциональные приемы в процессе продаж услуг?
  • Как избавится от стереотипных подходов к клиенту в продажах, устранить «вредные шаблоны»? Как измениться самому и изменить финансовые показатели?
  • Психологические типы клиентов. Что нужно знать для того, чтобы эффективно продавать?
  • Алгоритм продаж. Специфика прохождения этапов с учетом поведенческой психологии покупателя.
  • Использование техник и методов продаж в зависимости от психологии и типологии клиентов.
  • Типология поколений: X, Y, Z. Влияние на ценности и акцент в позиционировании услуг.
  • Особенности проведения презентации услуг клуба. Как перестать быть экскурсоводом и «заезженной пластинкой»?
  • Продающие речевые конструкции в зависимости от возраста и психологического типа клиентов.

Результат:

  • Вы научитесь разбираться в психологии клиентов и находить к ним подход.
  • Получите целостное представление о психологии продаж и научитесь применять различные техники и методы.
  • Увеличите реализацию услуг и повысите свою доходность.

Продолжительность:

1 день (9 академических часов). Начало обучения с 12:00 часов.

Место проведения:

Университет «Синергия», ул. Измайловский вал, д. 2, метро «Семеновская»

Вы получаете:

  • Учебно-методическую тетрадь.
  • Презентацию программы тренинга в электронном формате.
  • 2 именных сертификата: Кафедры «Менеджмент в фитнес-индустрии» Университета «Синергия» и «Fit Hit Company».

Стоимость:

Стоимость тренинга составляет 10000 рублей

1. Группам от организаций предоставляются преференции:

  • более 5 человек — стоимость минус 10%;
  • более 10 человек — стоимость минус 15%.

2. Членам «Национального фитнес-сообщества» — стоимость минус 20 %.

Для оплаты по безналичному расчету отправьте запрос с реквизитами организации — fithitcompany@mail.ru

Отправьте заявку

Нажимая на кнопку Отправить, вы даете согласие на обработку своих персональных данных