«Психология продаж. Как завоевать сердце клиента?»
Бизнес-тренер
Силина Елена
Президент «Национального фитнес-сообщества».
Генеральный директор «Fit Hit company».
Заведующая кафедрой «Менеджмент в фитнес-индустрии» Университета «Синергия».
Автор образовательных программ «Менеджмент спортивно-оздоровительного и фитнес-клуба», «МВА Менеджмент в фитнес-индустрии».
Бизнес-тренер с 1997 года.
Проведено более 2000 семинаров и тренингов.
Опыт работы в индустрии фитнеса более 30 лет.
29 марта
Этот тренинг для вас, если вы:
- Руководитель отдела продаж
- Менеджер отдела продаж
Цель тренинга:
- Познакомить с основными знаниями психологии потребителя их типологией и особенностями поведения.
- Предоставить техники влияния на покупателя для успешной реализации услуг клуба.
- Развить коммуникативные навыки для проведения эффективной презентации клуба.
- Научить выстраивать грамотный подход к клиенту в процессе продаж с учетом принадлежности клиента к особенностям поколений X, Y, Z и его психологического типа.
- Расширить диапазон мышления, развить логику и риторику, повысить профессиональный уровень.
Программа тренинга:
- Управление эмоциональным интеллектом. Как использовать эмоциональные приемы в процессе продаж услуг?
- Как избавится от стереотипных подходов к клиенту в продажах, устранить «вредные шаблоны»? Как измениться самому и изменить финансовые показатели?
- Психологические типы клиентов. Что нужно знать для того, чтобы эффективно продавать?
- Алгоритм продаж. Специфика прохождения этапов с учетом поведенческой психологии покупателя.
- Использование техник и методов продаж в зависимости от психологии и типологии клиентов.
- Типология поколений: X, Y, Z. Влияние на ценности и акцент в позиционировании услуг.
- Особенности проведения презентации услуг клуба. Как перестать быть экскурсоводом и «заезженной пластинкой»?
- Продающие речевые конструкции в зависимости от возраста и психологического типа клиентов.
Результат:
- Вы научитесь разбираться в психологии клиентов и находить к ним подход.
- Получите целостное представление о психологии продаж и научитесь применять различные техники и методы.
- Увеличите реализацию услуг и повысите свою доходность.
Продолжительность:
1 день (9 академических часов). Начало обучения с 12:00 часов.Место проведения:
Университет «Синергия», ул. Измайловский вал, д. 2, метро «Семеновская»Вы получаете:
- Учебно-методическую тетрадь.
- Презентацию программы тренинга в электронном формате.
- 2 именных сертификата: Кафедры «Менеджмент в фитнес-индустрии» Университета «Синергия» и «Fit Hit Company».
Стоимость:
Стоимость тренинга составляет 10000 рублей
1. Группам от организаций предоставляются преференции:
- более 5 человек — стоимость минус 10%;
- более 10 человек — стоимость минус 15%.
2. Членам «Национального фитнес-сообщества» — стоимость минус 20 %.
Для оплаты по безналичному расчету отправьте запрос с реквизитами организации — fithitcompany@mail.ru
