Эра умных продаж услуг фитнес-клуба
Бизнес-тренер
Силина Елена
Президент «Национального фитнес-сообщества».
Генеральный директор «Fit Hit company».
Заведующая кафедрой «Менеджмент в фитнес-индустрии» Университета «Синергия».
Автор образовательных программ «Менеджмент спортивно-оздоровительного и фитнес-клуба», «МВА Менеджмент в фитнес-индустрии».
Бизнес-тренер с 1997 года.
Проведено более 2000 семинаров и тренингов.
Опыт работы в индустрии фитнеса более 30 лет.
27 мая
Этот тренинг для вас, если вы:
- Генеральный директор фитнес-клуба
- Управляющий фитнес-клубом
- Руководитель отдела продаж
- Менеджер отдела продаж
Для кого:
Тренинг будет полезен тем, кто имеет опыт в продажах и хочет перейти на новый качественный уровень работы. Тем, кто готов идти вперед, соответствуя и опережая время.
Программа тренинга:
1. Введение в тренинг
- Современные особенности типологии покупателя услуг. Что хотят?
- Особенности продаж услуг. Что изменилось?
- Почему новая технология продаж эффективнее?
2. Виды продаж и их особенности
- Эффективные модели продаж в условиях изменения рынка.
- Как выстроить успешное взаимодействие с покупателем? Проактивный подход.
- Риторика. Продающие речевые модули.
3. Основа продаж — точно выявленная потребность
- Явные и скрытые потребности покупателя.
- Как выявить точно потребность покупателя?
- Прогрессивный алгоритм выявления потребностей покупателей.
- Как уйти от банальных, стереотипных вопросов и научиться задавать «умные»?
4. Эффективная презентация
- Как перестать быть экскурсоводом и научиться «вкусно» презентовать услуги клуба.
- Золотая тройка презентации: характеристика, преимущества и ценность (польза) услуги.
- Использование техник НЛП, усиливающих эффект презентации.
5. Предупреждение возражений в процессе продаж и их обработка
- Причины возникновения возражений.
- Как закрыть возражения клиента заблаговременно? Техники предотвращения возражений.
- Эффективные техники и методы обработки возражений.
6. Презентация стоимости и подведение к принятию положительного решения
- Основные принципы и техники презентации стоимости.
- Как показать выгоду?
- Как правильно представлять специальные условия — акции, бонусы и другие?
Результат:
Приобретенные знания позволят Вам:
- Изменить старый стереотипный подход в продажах.
- С легкостью пользоваться современными техниками и методами продаж.
- Выявлять потребности клиентов, таким образом, чтобы сразу подвести к реализации продукта.
- Научиться менять картину мира клиентов и действовать на опережение, закрывая распространенные возражения клиентов «надо подумать», «дорого», «не сейчас».
- По-новому, «вкусно» презентовать услуги и быть убедительным.
- Повысить профессиональные компетенции, которые повысят результативность продаж.
Продолжительность:
1 день (9 академических часов). Начало обучения с 12:00 часов.Место проведения:
Университет «Синергия», ул. Измайловский вал, д. 2, метро «Семеновская»Вы получаете:
- Учебно-методическую тетрадь.
- Презентацию программы тренинга в электронном формате.
- 2 именных сертификата: Кафедры «Менеджмент в фитнес-индустрии» Университета «Синергия» и «Fit Hit Company».
Стоимость:
Стоимость тренинга составляет 10000 рублей
1. Группам от организаций предоставляются преференции:
- более 5 человек — стоимость минус 10%;
- более 10 человек — стоимость минус 15%.
2. Членам «Национального фитнес-сообщества» — стоимость минус 20 %.
Для оплаты по безналичному расчету отправьте запрос с реквизитами организации — fithitcompany@mail.ru
