• Эволюция продаж — от «Волка с Уолл-стрит» до современных реалий продаж.
• Симбиоз человека с ИИ в продажах.
• Биохимия продаж — без «гормонов радости» нет долгих отношений с клиентом. Манипуляция — враг «любви» с клиентом.
• Эгрегор фитнес-клуба — основа успеха! Сообщество как точка притяжения: энергия клуба. Как создать сплоченность внутри клуба, чтобы клиенты и сотрудники оставались и приводили новых людей.

• Системное и гибкое управление. Быстрое принятие решений и оперативное внедрение изменений, позволяющие компании эффективно реагировать на динамику рынка и внутренние вызовы.
• Системные цифровые решения. Интеграция всех бизнес-процессов в единую цифровую платформу для обеспечения прозрачности, устойчивости и управления развитием компании на всех уровнях.
• Технологии для роста и масштабирования компании. Современные цифровые инструменты для повышения лояльности клиентов, развития профессиональных компетенций сотрудников и увеличения продаж фитнес-услуг.

• Устранение неприятных запахов и загрязняющих веществ. Как организовать эффективное удаление неприятных запахов в раздевалках и душевых, а также избавиться от летучих органических соединений. Какие методы помогают минимизировать присутствие аллергенов (пыль, споры, продукты жизнедеятельности микроорганизмов), а также снизить риск распространения вирусов и бактерий при высокой плотности посетителей и интенсивном дыхании.
• Влияние на самочувствие и лояльность клиентов. Какие факторы (качество воздуха, ощущение чистоты, отсутствие посторонних запахов) формируют положительное восприятие у клиентов, повышают уровень комфорта и способствуют снижению риска возникновения заболеваний среди посетителей.
• Инновационные технологии очистки и обеззараживания воздуха. Обзор современных решений для обеззараживания и очищения воздуха, направленных на создание комфортной и приятной атмосферы внутри клуба.
• Обеспечение сбалансированного и комфортного воздухообмена. Фитнес-клуб — это пространство с высокой плотностью людей и значительными физическими нагрузками. Как правильно организовать систему вентиляции и фильтрации воздуха, чтобы поддерживать чистоту, свежесть и оптимальные климатические условия для посетителей.

В сфере современных деловых коммуникаций успешные продажи строятся на фундаментальных подходах и методиках, опирающихся на глубокое понимание психологии и особенностей взаимодействия с клиентами. Максим Поташев, признанный эксперт в области переговоров и бизнес-коммуникаций, выделяет ключевые принципы, позволяющие значительно повысить результативность в продажах.

• Сегментация целевой аудитории.
• Создание и использование портрета клиента.
• Психологические триггеры покупателей: работа с положительными и отрицательными эмоциями, страхами.
• Адаптивные продажи: как определить тип клиента и подобрать ключ (работа с возражениями).
• Практические приемы и техники эффективных продаж.

Эти принципы служат надежной основой для совершенствования профессионального мастерства в сфере продаж, обеспечивают индивидуальный подход к клиентам, способствуют выстраиванию долгосрочных деловых отношений и позволяют не только достигать плановых показателей, но и формировать по-настоящему лояльную аудиторию.

• Ключевые условия для оказания качественных услуг: внимание к индивидуальным потребностям клиента, забота о его общем состоянии здоровья и предоставление прозрачных, измеримых результатов тренировок.
• Безопасность как основной приоритет тренировочного процесса: как своевременная диагностика помогает выявлять возможные риски и обеспечивает безопасное участие клиентов фитнес-клубов в тренировках.
• Показатели прогресса как инструмент вовлечения: демонстрация динамики функциональных параметров способствует продлению клубных карт и формирует высокий уровень доверия к вашему клубу.

• Необходимость внедрения сервисов восстановления в классическом фитнесе. Как их использование способствует удержанию клиентов, преимуществам для бизнеса и повышению мотивации клиентов.
• Новый уровень: интеграция инновационных тренировок для оздоровления, восстановления, реабилитации и поддержки профессионального спорта.
• Пути обеспечения экономической стабильности и увеличения прибыли: эффективное повышение среднего чека за счет современных технологических решений и сервисов нейрофитнеса.
• Создание комфортной среды и обновленного зонирования клуба: как интеграция зон релаксации и восстановления повышает привлекательность клуба и улучшает клиентский опыт.

• Портрет клиента массового фитнеса: данные, тренды, управленческие выводы.
• Обратная связь как точка роста: как выстраивать долгие отношения с клиентом.

Открытый обмен опытом между владельцами, руководителями и инвесторами фитнес-индустрии. Обсуждение реальных кейсов, инструментов выхода на рынок, масштабирования и защиты инвестиций.

• Современные возможности финансирования. Новые механизмы кредитования, варианты привлечения инвестиций для запуска и развития проектов в фитнес-бизнесе.
• Инструменты для защиты инвестиций. Как снизить риски и обеспечить возврат вложений: гарантии, инструменты страхования, юридические решения.
• Управление финансовыми потоками. Методы повышения прибыльности бизнеса и контроля расходов, а также об инструментах финансового управления.
• Государственная поддержка. Как пользоваться грантами, субсидиями и налоговыми льготами для поддержки и развития инвестпроектов.
• Минимизация финансовых рисков. Как правильно прогнозировать и сокращать риски при реализации новых и действующих проектов.

• Сохранение и поддержка клиентской базы в условиях турбулентности. Эффективные подходы к удержанию клиентов, построению лояльности и доверия, даже когда ситуация нестабильна.
• Навигация в условиях ограничений и внешних вызовов. Способы быстрой адаптации к блокировкам каналов коммуникации, изменениям на рынке и новым законодательным требованиям.
• Преобразование кризиса в точку роста для фитнес-бизнеса. Использование нестабильности для поиска новых моделей управления, открытия дополнительных сервисов и повышения эффективности работы клуба.

• Адаптация к местным потребностям. Успешные кейсы, от которых зависит понимание уникальных интересов и потребностей местного населения. Разработка программ, учитывающих культурные и социальные особенности, способствует повышению лояльности клиентов.
• Гибкая ценовая политика. Внедрение разнообразных тарифных планов, включая акции, семейные абонементы и специальные предложения. Как сделать  услуги более доступными и привлекательными для различных категорий клиентов.
• Локализованные маркетинговые стратегии. Таргетинг и сила местных инфлюенсеров. Партнерство с местными организациями и другие виды маркетинговых коммуникаций для создания доверия, повышения узнаваемости бренда и реализации фитнес-услуг.
• Многофункциональность объектов. Создание пространства для комфорта и увеличения среднего чека. Это не только про спортивные залы, зоны для групповых занятий, wellness-услуги и кафе, — это пространство, которое привлекает разнообразную аудиторию и позволяет повышать лояльность клиентов.
• Инвестирование в качество сервиса и обучение персонала. Как научить сотрудников обслуживать профессионально и повысить в целом качество сервиса? Инструментарий для повышения уровня удовлетворенности клиентов и формирования положительного имиджа клуба.

• Как выстроить клиентоориентированную стратегию компании вокруг потребностей клиента.
• Клиентоцентричность в центре управленческих решений: от проектирования объекта до обслуживания посетителей.
• Маркетинг и продажи: как увеличить лояльность и рост количества рекомендаций, повысить реализацию услуг.

1. Результаты развития проекта XFIT Point за 2025 год:
   • продажи;
   • открытия;
   • новые фишки и доработки за 2025 год;
   • города и регионы присутствия.
   2. Презентация проекта. Демонстрация 3D-тура.
   3. Основные факторы успеха XFIT Point.
   4. Вызовы и драйверы роста на 2026 год.
   5. Как открыть XFIT Point в своем городе.
   6. Интернет-продвижение фитнес-клубов формата Point: готовые пакеты продвижения, сформированные на основе практического опыта:
   • особенности маркетинга фитнес-клубов формата Point;
   • формирование пакетных решений: состав, логика и этапы внедрения;
   • какие каналы дают максимальную окупаемость;
   • типовые ошибки при продвижении и способы их избежать.
   7. Продвижение небольших фитнес-клубов с ограниченным бюджетом — эффективные стратегии digital-маркетинга:
   • performance-подход в рекламе фитнес-услуг;
   • выбор приоритетных digital-каналов при ограниченном бюджете;
   • снижение стоимости лида и увеличение конверсии;
   • распределение бюджета для максимальной отдачи.
   8. Маркетинговая аналитика в фитнес-индустрии: коллтрекинг и сквозная аналитика как основа управляемого роста. Как перейти от интуитивного управления рекламой к data-driven подходу:
   • внедрение коллтрекинга: задачи, возможности и практическая польза;
   • зачем фитнес-бизнесу нужна сквозная аналитика;
   • отслеживание эффективности рекламных каналов;
   • интеграция данных из разных источников в единую систему;
   • принятие управленческих решений на основе аналитики;
   • повышение эффективности маркетинга через прозрачность показателей.

• Новый персонализированный стандарт страхования — технологичность, гибкость, автоматизация и скорость.
• Открываются новые решения для фитнес-клубов для снижения финансовых и репутационных рисков, а также повышения лояльности клиентов, предоставляя сильное УТП на конкурентном рынке фитнес-отрасли.
• Ценность для клиента — безопасность, психологический комфорт и интеграция с медицинским обслуживанием.
• Простота внедрения — запуск решения и API-инструменты с существующим приложением или системой клуба, а также гибкие модели подключения (по времени посещения, для персональных тренировок и других услуг).

Фитнес-индустрия России продолжает уверенно расти и укреплять свои позиции одной из ведущих отраслей сферы услуг. По данным Национального фитнес-сообщества на начало 2026 года, общее количество фитнес-объектов в стране достигло 10 429, а в отрасли заняты 495 400 человек. Регулярные занятия фитнесом охватывают уже 7,6 миллиона граждан России. Такой рост индустрии подчеркивает растущую востребованность здорового образа жизни, а также необходимость повышения стандартов качества услуг.

В современных условиях устойчивое развитие фитнес-отрасли напрямую зависит от профессионализма специалистов и их способности непрерывно совершенствовать свои знания и навыки. Компетентные кадры не только повышают доверие клиентов, но и способствуют расширению и стабильности рынка. Качественное профессиональное образование становится основой для дальнейшего развития фитнеса в России.

В ходе работы Панельной дискуссии обсудим ключевые направления развития системы профессиональной подготовки кадров, а также пути укрепления образовательных стандартов и повышения конкурентоспособности отрасли.

• Адаптация специалистов к рыночным изменениям и формирование культуры непрерывного профессионального развития внутри отрасли.
• Внедрение современных профессиональных стандартов как инструмента обеспечения высокого качества и безопасности фитнес-услуг.
• Модернизация образовательных программ в соответствии с актуальными требованиями рынка труда и мировыми тенденциями, направленная на подготовку востребованных и компетентных специалистов.
• Выстраивание эффективной системы сотрудничества между образовательными учреждениями, профессиональным сообществом и работодателями с целью усиления практико-ориентированной подготовки кадров для отрасли.

• Востребованные услуги современного фитнес-клуба: восстановление как фактор мотивации, удержания клиентов и повышения ценности членства.
• Недостаточность классического набора услуг. Необходимость внедрения новых решений для улучшения клиентского опыта и сохранения позиций на рынке.
• Практические рекомендации по интеграции новых направлений и программ в существующую инфраструктуру клуба.
• Формирование клиентоориентированной стратегии и создание современного образа фитнес-услуг для повышения лояльности и привлекательности клуба.

Сейчас рынок фитнес-услуг требует гибкости. Клиенты становятся менее склонны брать годовые абонементы, хотят платить помесячно и без жестких обязательств. Для бизнеса это шанс как сохранить предсказуемость дохода, так и сделать абонементы привлекательнее для клиентов, предложив им выбор. Как сделать компанию крепче, а продукт — удобнее. Бесценный опыт регионов по внедрению.

• Конкуренты уже попробовали — нам проще. Опыт фитнес-клубов, которые внедрили гибридную модель. Какие ошибки допускают при переходе, как избежать их и взять на вооружение эффективные действия и подходы.
• Как мы готовились: перестройка внутри и вовне. Работы много: обновление IT-инфраструктуры под обе модели, обучение сотрудников, подготовили клиентскую базу. Особое внимание в коммуникации – как донести до клиентов преимущества новой системы.
• Внедрение — сначала хаос, затем порядок. Первые недели неразбериха. Затем оперативная обратная связь и постоянное улучшение процессов. Как превратить стартовый хаос в понятный порядок.
• Реализация: операция «Орешник». На этапе внедрения немедленное реагирование. Как быстро отвечать на вопросы, работать с негативными ситуациями и корректировать промо-материалы. Роль командной работы и гибкость в решениях.
• Работа над ошибками. Ошибки были, и это нормально для изменений. Анализ и ситуации, обратная связь от сотрудников и клиентов, доработка деталей продукта и быстрые корректировки. Как нивелировать «подводные камни».
• Итоги: ощутимый рост. О росте показателей: как увеличилось количество лояльных клиентов, улучшилась рекуррентность платежей, повысилась предсказуемость дохода.

• Налоговые льготы для фитнеса: зона риска. Мы подробно рассмотрим самые востребованные налоговые льготы в отрасли и основные риски, связанные с их применением. Участники получат практические рекомендации по защите своих прав и интересов в налоговых спорах. Особое внимание уделим стратегиям эффективного взаимодействия с налоговыми органами.
• Ужесточение налогового администрирования: новые вызовы для бизнеса. С 2026 года значительно расширяются полномочия налоговых органов, что приводит к росту налоговой нагрузки на бизнес. Проанализируем, какие изменения ждут индустрию фитнеса и каким образом предприниматели могут минимизировать возникающие риски. Вместе с экспертами и представителями бизнеса обсудим рабочие стратегии адаптации к новым условиям.
• Цифровой портрет бизнеса от ФНС: возможности и угрозы. ФНС переходит к системной и практически тотальной цифровой оценке бизнеса, включая внедрение сервиса «Оценка юридических лиц». Обсудим, как новые цифровые механизмы влияют на репутацию и деятельность предприятий фитнес-индустрии. Дадим рекомендации по эффективному реагированию на новые требования, а также по использованию изменений в интересах собственного бизнеса.

1. Преимущества проекта: 

• Свободная ниша и возможность создать свой бренд.
• Растущий спрос среди семей.
• Масштабируемый бизнес.
• Лояльная аудитория при отличном сервисе.

2. 5 шагов к запуску клуба:

• Анализ рынка и выявление своей ниши.
• Финансовое планирование и бюджет.
• Подбор и подготовка помещения .
• Разработка программ и подбор сильной команды.
• Получение разрешений и запуск маркетинговых кампаний.

3. Рост и масштабирование:

• Привлечение и удержание клиентов через бонусы и ивенты.
• Формирование мотивированной команды.
• Партнерство с детсадами, школами и местным бизнесом.

4. 5 ключевых ежемесячных показателей эффективной работы вашего детского клуба:

• Прибыль.
• Наполняемость детских групп.
• Высокая лояльность (% продления).
• Положительные отзывы родителей.
• Устойчивость команды: тренеров и педагогов детского фитнеса.

• Анализ новых форм взаимодействия фитнес-клубов и медицинских учреждений.
• Примеры успешных кейсов интеграции медицинских технологий и сервисов в фитнес-индустрии.
• Роль персонализированных программ. Почему именно сейчас?
• Медицинский фитнес: перезагрузка рынка и появление новых бизнес-моделей.
• Обзор формата медицинского фитнеса как перспективного направления.
• Как меняются требования к персоналу, инфраструктуре и сервисам.
• Как эффективно управлять.
• Разработка и внедрение новых продуктов: потребности клиентов и пути реализации.
• Какая целевая аудитория соответствует новым фитнес-медицинским решениям?
• Что можно внедрить?
• Успешность бизнеса на основе готовых решений.