Новости «Национального фитнес-сообщества»
🔖 4-5 апреля вся фитнес-отрасль России встретится на Главном Деловом Событии с богатой 15-летней историей успеха — 33 Всероссийском Съезде Фитнес-Индустрии!
Организатор мероприятия — Национальное фитнес сообщество при поддержке Министерства спорта Российской Федерации.
🎙 БОЛЕЕ 100 СПИКЕРОВ.
📍 НАСЫЩЕННАЯ ДЕЛОВАЯ ПРОГРАММА ПО ТРЕМ ОСНОВНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ:
1️⃣ Управление фитнес-бизнесом. Инвестиции.
2️⃣ Маркетинг и продажи.
3️⃣ Межотраслевая коллаборация: взаимодействие фитнес-отрасли с федерациями по различным видам спорта и индустрией гостеприимства для создания уникальных продуктов и гибридных услуг на стыке рынков.
🌐 Тема: «Продающий сервис».
➡️ Место маркетинга, сервиса и продаж в структуре компании.
➡️ Треугольник R&D – маркетинг – продажи. Разработка маркетинговой стратегии и плана.
➡️ УТП. Что такое уникальное торговое предложение. Какие бывают «отстройки» от конкурентов.
➡️ Портрет клиента и его использование.
➡️ Стандарты сервиса. Информационные, операционные и послеоперационные стандарты.
➡️ Персонализация сервиса.
➡️ Уровни сервиса и программы лояльности.
➡️ Стимулирование рекомендаций.
➡️ Обработка жалоб и рекламаций.
➡️ Контроль сервиса.
🎤 Спикер — Максим Поташев
Генеральный директор «R&P consulting», Магистр элитарного клуба «Что? Где? Когда?», игрок с более 30 летним опытом, обладатель четырех призов «Хрустальная сова».
✉️ Отправляйте заявки на адрес электронной почты — fithitcompany@mail.ru
Регистрируйтесь! Вносите в календарь 2024 года — 4-5 апреля Главное Деловое Событие Отрасли!
🔗 Смотрите видеоанонс
